Квартира в одном городе, а вы - в другом?
Квартира в одном городе, а вы — в другом?
70% наших клиентов — иногородние. И почти каждый из них в начале пути задаёт один и тот же вопрос: «А вдруг без моего присутствия что-то пойдёт не так?»
Это нормальный страх. Ремонт — это деньги, нервы и доверие. Отдать всё это в руки людей, которых вы видели один раз по видеосвязи, и улететь обратно в свой город — звучит как авантюра. Но на практике удалённый ремонт работает. И работает хорошо — если за ним стоит выстроенный процесс, а не просто добрые намерения.
Давайте по-честному разберём, как это устроено у нас.
Почему удалённый ремонт — это вообще реально
Ещё лет десять назад присутствие хозяина на объекте считалось обязательным. Нужно было приехать на замеры, потом — выбрать плитку, потом — проверить, как положили стяжку, потом — принять сантехнику. Каждый этап требовал либо вашего физического присутствия, либо бесконечных звонков с вопросами «а вы уверены?».
Сейчас это не так. Инструменты изменились: видеозвонки, облачные документы, онлайн-шоурумы, цифровые подписи. Всё, что раньше требовало встречи лично, теперь можно сделать удалённо — без потери качества и контроля. Главное — чтобы компания выстроила под это нормальный процесс, а не просто говорила «мы всё пришлём по WhatsApp».
Как выглядит удалённый ремонт с нами
Первый шаг — дистанционная консультация менеджера
Вам не нужно никуда ехать, чтобы начать. Менеджер выходит на связь удобным для вас способом — звонок, видео, мессенджер — и разбирает ваш проект: что за квартира, какой бюджет, какие сроки, какие пожелания по стилю. Уже на этом этапе вы получаете чёткое понимание, что вас ждёт и сколько это стоит.
Никаких «приезжайте в офис» и «мы перезвоним».
Замер без вашего участия
Один из главных вопросов: «Как вы сделаете замеры, если меня нет?»
Просто. Мы организуем выезд специалиста на объект самостоятельно — договариваемся о доступе, проводим профессиональный обмер и передаём вам все данные. Вы получаете точную техническую картину квартиры, не потратив на это ни одного часа своего времени.
Подбор материалов под ключ — тоже удалённо
Выбор плитки, ламината, обоев, сантехники — всё это часто превращается в хаотичные поездки по строительным рынкам и бесконечные сомнения. У нас этот процесс организован иначе.
Менеджер формирует подборку материалов под ваш проект, бюджет и стиль — и согласовывает с вами онлайн. Вы видите артикулы, фото, характеристики и цены. Можете задавать вопросы, просить альтернативы, сравнивать варианты. Всё это происходит в переписке или на видеозвонке — без поездок в магазин и стресса от переизбытка выбора.
Постоянная связь и личный кабинет
Это, пожалуй, самое важное для спокойствия иногороднего клиента.
У вас есть личный кабинет, в котором отображается всё: этапы ремонта, их статус, фотоотчёты с объекта, сметы и расходы. Вы заходите и видите, что происходит прямо сейчас — без необходимости каждый раз писать менеджеру «ну как там?».
Менеджер на связи в рабочее время. Если что-то меняется — вы узнаёте об этом первым, а не постфактум.
Документы подписываются дистанционно
Договор, смета, акты — всё подписывается онлайн. Никаких «нужно приехать поставить подпись». Юридически всё оформлено корректно, вы получаете свои экземпляры в электронном виде.
Что вам не нужно делать
Чтобы было понятно на практике — вот чего от вас не потребуется:
- Лететь на замеры
- Ехать выбирать плитку и ламинат
- Стоять над душой у бригады, чтобы убедиться, что всё идёт по плану
- Лично подписывать бумаги в офисе
- Постоянно названивать, чтобы узнать, на каком этапе ремонт
Что мы берём на себя
Мы берём ответственность за процесс, сроки и качество. Это не красивые слова — это конкретная схема работы, в которой каждый этап контролируется, фиксируется и отображается в вашем личном кабинете.
Вы получаете прогнозируемый результат. Не «ну, примерно в апреле», а чёткий план с этапами и сроками.
Если вы до сих пор сомневаетесь
Это понятно. Доверие не возникает само по себе — оно строится на прозрачности. Именно поэтому мы и выстроили всё так: личный кабинет, фотоотчёты, постоянная связь. Не чтобы казаться современными, а чтобы вы в любой момент могли убедиться: всё идёт как надо.
Квартира в другом городе — это не проблема. Это просто немного другой формат работы, к которому мы давно привыкли.
Напишите нам — и мы расскажем, как это будет выглядеть конкретно в вашем случае.